Portail client
Rendez le parcours client agréable
Outillez les clients et libérez votre équipe. Le portail client d’Onyx permet aux clients de gérer le plus d’étapes possible relevant du processus de vente et d’après-vente afin qu’ils puissent acheter et communiquer avec votre équipe de la manière qui leur convient le mieux.
En bref
Découvrez les avantages du portail client d’Onyx
Onyx est livré avec un portail qui s’intègre à votre site internet et qui offre une multitude de possibilités pendant et après la vente.
- Magasinez l’inventaire complet d’un développeur à partir de son site Web
- Recherchez dans l’inventaire par quartier, taille d’unité, spécifications, etc.
- Comparez les unités d’un même projet ou de projets différents
- Partagez vos trouvailles avec votre partenaire
- Achetez en ligne en déposant un acompte pour l’unité souhaitée
- Lancez le processus de vente en aval (back end)
- Ayez un aperçu du retour sur investissement avant la vente
- Laissez les clients choisir les finis
- Réalisez, partagez et assurez le suivi des visites et des livraisons
- Faire le suivi des devis pour les défectuosités ou les réparations
- Générer des documents liés à l’achat
- Communiquer avec l’équipe de développement pendant et après la vente
Vous aimerez aussi
Découvrez plus d’outils
Sélection de finis libre-service
Onyx s’intègre à la majorité des outils tiers ayant trait à la gérance de construction tels que Procore. Sa plateforme rend fluide la communication et la prise d’engagement entre les clients et l’équipe de construction en ce qui a trait à la gestion des options de personnalisation telles que la sélection des finis et autres.
Inspections avant livraison
Permettez à vos clients de gérer leur expérience de livraison à l’aide de plusieurs fonctionnalités telles que la sélection des finis en ligne, les notifications, la possibilité de prendre rendez-vous pour une inspection avant la livraison ou pour un service de maintenance après la livraison.
Portail des sous-traitants
Résolvez les problèmes grâce au système d’attribution d’Onyx qui fonctionne par billets et suivez leur évolution grâce à ses rapports émis en temps réel. Les sous-traitants peuvent voir les demandes d’exécution de travaux et les accords sur les niveaux de service sur leur portail. Votre entreprise peut assurer le suivi des réparations et les périodes de garanties afin de maximiser les bénéfices.
« Cela fait maintenant plus de 10 ans que nous utilisons la plateforme d’Onyx et celle-ci a été un élément clé pour soutenir notre croissance. Ils nous ont vraiment écoutés lorsqu’est venu le temps de personnaliser la plateforme et ont également suggéré des façons d’améliorer nos façons de faire. Merci à l’équipe ! »
« J’ai l’impression d’avoir personnellement contribué au développement de la plateforme d’Onyx à travers les années étant donné qu’ils valorisent vraiment nos suggestions en tant que clients, ce qui amène la plateforme à répondre à nos besoins réels. »
« En tant qu’agence dont le travail est centré sur les ventes et le marketing dans le domaine de l’immobilier, nous avons trouvé que la plateforme d’Onyx est un outil merveilleux étant donné que sa flexibilité nous permet de nous adapter à nos multiples projets et clients ! »
Êtes-vous prêt à optimiser vos ventes?
