AR 🇸🇦
قدّم حلولاً أسرع وتواصلاً أفضل ورضاً أعلى، باستخدام منصة واحدة مصمّمة لفرق خدمة عملاء العقارات.
تساعد أونيكس فرق خدمة العملاء على دعم المشترين والمستأجرين والملاك عبر رحلة ما بعد البيع والإيجار بالكامل، بالأدوات اللازمة للرد السريع والتنظيم وتقديم تجربة متسقة وعالية الجودة.
أوقات حل أسرع مع طلبات مركزية وتوجيه المهام
متابعات وتصعيدات أقل عبر التواصل الاستباقي
رضا عملاء أعلى بفضل الشفافية والخدمة الذاتية
تنسيق أفضل بين خدمة العملاء وفريق البناء والمقاولين
دع الذكاء الاصطناعي يتولى دعم الخط الأول: يرد فوراً على استفسارات المستأجرين والمشترين، يحوّل الحالات المعقدة للوكيل المناسب، ويخفّف حجم التذاكر دون التضحية بجودة الخدمة.
.webp)
تتكامل أونيكس مع معظم أدوات إدارة البناء من جهات خارجية، كبروكور. تُتيح تواصلاً سلساً وتفاعلاً بين العملاء وفريق البناء لخيارات التخصيص كاختيار التشطيبات وغيرها.
دع عملائك يديرون تجربة التسليم بميزات كاختيار التشطيبات والإشعارات، وحجز فحوصات ما قبل التسليم، أو حتى صيانة ما بعد التسليم.
مكّن العملاء من حل طلباتهم بأنفسهم — دون الحاجة لوكيل. هل يريدون مراجعة حساب، دفع فاتورة، أو حجز موعد? كل ذلك في ثوان.برdata-w-id="1b02483b-141b-0925-6ba6-f55a17d1d005">
وفّر الوقت بأتمتة تحصيل الودائع لمرة واحدة. دع أونيكس يدير المدفوعات المتكررة دون أي جهد.
تتبع المشكلات وحلّها عبر نظام تعيين التذاكر وتقاريره الفورية. يرى المقاولون طلبات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة في بوابتهم، وتتبع مددتي الإصلاح والضمان.
