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L'assistant IA intégré d'Onyx gère les demandes des acheteurs, locataires et propriétaires en continu, répondant aux questions, acheminant les problèmes et assurant les suivis automatiquement, sans effort manuel.
Chaque conversation est enregistrée et liée à l'unité et au profil client correspondants, résolvant instantanément la majorité des interactions et réduisant considérablement la charge de travail de votre équipe.
Onyx crée une interface web dédiée où les clients peuvent parcourir et sélectionner leurs finitions en temps réel. Les sélections sont automatiquement transmises aux équipes de construction, garantissant l'alignement et réduisant les retards.
Des notifications personnalisées tiennent les clients informés des mises à jour, tandis que le système enregistre chaque choix, aidant les promoteurs à offrir une expérience de personnalisation plus fluide et satisfaisante.
Des notifications personnalisées tiennent les clients informés, tandis que le système enregistre chaque choix pour une expérience de personnalisation plus fluide et satisfaisante.
✅ Consulter la sélection de finitions
✅ Voir l'impact du choix sur le prix et les remises de taxes
✅ Choisir les finitions à intégrer dans l'unité
✅ Générer automatiquement une facture à payer
✅ Mettre à jour l'option choisie
✅ Mettre en place des paiements de suivi automatisés
Rendez le processus de sélection de finitions sans pression pour les acheteurs et sans effort pour les représentants aux ventes. Rationalisez l'ensemble du processus afin que l'énergie de votre équipe soit concentrée là où elle compte vraiment.
✅ Guider les clients via une interface claire et intuitive
✅ Envoyer un lien au client pour un accès depuis n'importe où
✅ Suivre toute la progression jusqu'à la livraison de l'unité
✅ Intégrer directement à votre site web
✅ Communiquer les choix aux équipes de construction et aux partenaires
✅ Utiliser Onyx comme source unique de vérité pour votre projet
Onyx fournit un outil d'inspection mobile avec des listes de vérification préconfigurées et une logique intelligente : les parcours guident automatiquement les inspecteurs à travers les couloirs, cuisines, chambres et plus encore.
Chaque problème est documenté en temps réel, avec des rapports automatisés et une affectation aux bonnes équipes. Cela garantit précision, rapidité et transparence, tout en facilitant les inspections pour les clients et les chefs de projet.
Les clients accèdent à leurs contrats, garanties, manuels et soumettent des demandes d'entretien depuis un seul portail. Les promoteurs peuvent envoyer des communications directement aux clients, gérer les demandes efficacement et utiliser bientôt l'IA pour un support de première ligne automatisé.
Cela crée une expérience après-vente transparente, engageante et proactive qui renforce la satisfaction et la fidélité des clients.
Onyx inclut un portail intégrable à votre site web, offrant de nombreuses possibilités pendant et après la vente.
Réserver une démo✅ Parcourir tout l'inventaire d'un promoteur depuis son site web
✅ Attester du ROI en prévente
✅ Rechercher par quartier, superficie, caractéristiques, etc.
✅ Permettre aux clients de choisir leurs finitions
✅ Comparer des unités d'un même projet ou de projets différents
✅ Effectuer, partager et suivre les visites prélivraison
✅ Partager les découvertes avec un proche
✅ Faire le suivi des soumissions pour déficiences ou réparations
✅ Acheter ou louer en ligne en versant un dépôt pour l'unité souhaitée
✅ Générer les documents liés à l'achat ou à la location
✅ Lancer le processus de vente ou de location en arrière-plan
✅ Communiquer avec l'équipe promotrice pendant et après la vente
Onyx intègre la coordination des sous-traitants dans la même plateforme que celle utilisée pour les leads, projets, ventes et contrats. Assignez des tâches, suivez la progression et communiquez directement avec les équipes, sans changer de plateforme.
Tout est lié au bon bâtiment, projet et calendrier, pour qu'aucun élément ne soit perdu de vue. Ce flux de travail unifié réduit les erreurs, améliore les taux de réalisation et maintient l'alignement de tous.
Le portail client et l'interface de sélection de finitions sont entièrement personnalisés pour refléter votre marque et votre parcours d'accueil, créant une expérience client homogène.
Assignez, suivez et priorisez les tâches des sous-traitants avec des flux de travail assistés par l'IA, garantissant le respect des délais et évitant les oublis.
Les clients et les équipes reçoivent des mises à jour instantanées sur les sélections de finitions, les résultats d'inspection et les demandes d'entretien, pour un alignement et une information constants.
Les inspecteurs et clients utilisent une liste de vérification mobile qui guide automatiquement les visites dans les couloirs, cuisines et pièces.
Envoyez messages, mises à jour et rappels directement via le portail, centralisant toutes les communications pour plus de transparence.
Suivez les taux de réalisation, les tendances d'entretien et les interactions clients pour optimiser continuellement les opérations après-vente.
