Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2026

Les renseignements personnels que vous nous confiez sont essentiels à notre relation d'affaires. Nous savons qu'ils sont précieux et nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour les protéger.

C'est pourquoi nous avons adopté cette politique, dans laquelle nous décrivons nos pratiques pour protéger vos renseignements et votre vie privée. Cette politique s'applique à l'utilisation et à la divulgation de tout renseignement collecté par Onyx Technologies, et ce, aussi longtemps que nous détenons vos informations.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de ces pratiques. Pour toute question : confidentiality@onyxtech.ca

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Renseignements que nous collectons

Les renseignements personnels que nous collectons le sont directement via notre site web lorsque vous :

  • Demandez une démo du produit
  • Vous abonnez à notre infolettre
  • Téléchargez un ebook ou une ressource
  • Lisez ou accédez à des témoignages clients
  • Nous contactez via notre formulaire
  • Soumettez tout autre formulaire sur notre site

Les renseignements que nous pouvons collecter incluent :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Titre du poste
  • Nombre d'unités (le cas échéant)
  • Message ou détails de la demande
Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés aux fins suivantes :

  • Vous identifier et mettre à jour vos informations
  • Répondre à vos demandes et fournir les informations demandées
  • Personnaliser votre expérience client
  • Personnaliser les produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser
  • Envoyer des infolettres et offres promotionnelles par courriel
  • Mener des études et analyses de données pour améliorer nos produits et services
  • Communiquer avec vous via les coordonnées que vous nous avez fournies
Comment nous collectons vos renseignements

Nous pouvons collecter vos renseignements :

  • Directement lorsque vous soumettez des formulaires, communiquez ou interagissez avec nous
  • Indirectement via d'autres sources, telles que des informations publiques ou des fournisseurs tiers

Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement avant de collecter ou d'utiliser vos renseignements.

Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

  • Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site, à mener nos activités ou à vous servir
  • HubSpot et Mailchimp pour la gestion des relations clients et les communications par courriel
  • Les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Tous les fournisseurs de services tiers sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer et de retirer vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition est la possibilité qui vous est offerte de refuser que vos renseignements soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait est la possibilité qui vous est offerte de demander que vos renseignements ne figurent plus, par exemple, sur une liste d'envoi.

Pour exercer ces droits : confidentiality@onyxtech.ca

Exercice de vos droits

Droit de fournir ou non vos renseignements

Vos renseignements vous appartiennent. Sous réserve des exigences légales, vous avez le droit de retirer votre consentement. Nous traiterons votre demande dès que possible.

Droit de vous opposer à certaines utilisations

Vous pouvez refuser que nous utilisions vos renseignements pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des infolettres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

Nous pouvons occasionnellement vous contacter pour mettre à jour vos préférences.

Droit de consulter, modifier ou supprimer vos renseignements

Vous pouvez demander à :

  • Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
  • Les faire corriger s'ils sont inexacts
  • Demander leur suppression

Comment exercer ce droit :
Envoyez une demande à confidentiality@onyxtech.ca

Nous traiterons votre demande dans les 30 jours. Vous serez avisé si le délai est plus long.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos renseignements.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité grâce aux mesures suivantes :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Serveurs et bases de données sécurisés
  • Évaluations régulières de sécurité
  • Contrôles d'accès et mesures d'authentification

Toutefois, aucun mécanisme n'offrant une sécurité maximale, un certain risque subsiste lors de l'utilisation d'Internet. Nous vous encourageons à prendre les mesures appropriées pour protéger vos renseignements.

Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

  • La Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Québec), LQ 2021, c 25
  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
  • Toute autre législation applicable en matière de protection de la vie privée

Cookies

Cette politique de cookies explique comment Onyx utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site web. Elle doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Ils aident les sites à reconnaître votre appareil et à mémoriser vos préférences.

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  • Balises Web (pixel tags)
  • Scripts intégrés
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Informations que nous collectons

Lors de votre visite, nous pouvons collecter :

  • Informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
  • Données de localisation (basées sur l'adresse IP)
  • Comportement de navigation (pages visitées, temps passé, liens cliqués)
  • Source de référence
  • Paramètres et préférences de l'appareil

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons les cookies et technologies similaires aux fins suivantes :

Cookies essentiels (obligatoires)

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Cookies de communication et CRM

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Contenu et services tiers

Notre site intègre du contenu de fournisseurs tiers :

Contenu visuel
  • Unsplash
  • Reflective Works (GMV3D)
  • Flaticon
Outils de conception et développement
  • Figma
  • Captures d'écran de la plateforme Onyx

Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur :

  • LinkedIn
  • Twitter/X
  • Facebook (utilisation occasionnelle)

Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, ces plateformes peuvent collecter des informations conformément à leurs propres politiques.

Vos droits et choix

En vertu du RGPD (utilisateurs européens)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Limiter ou vous opposer au traitement
  • Portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment
En vertu de la Loi 25 (utilisateurs québécois et canadiens)

Si vous êtes résident québécois, vous bénéficiez de droits étendus, notamment :

  • Droit à l'information sur la collecte et l'utilisation des données
  • Droit d'accès et de rectification
  • Droit à la désinscription
  • Droit à la portabilité
  • Droits relatifs aux décisions automatisées
  • Droit de retirer son consentement

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de 2 façons :

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Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs peuvent stocker vos informations en dehors du Canada ou de l'EEE, notamment aux États-Unis. Des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD et à la Loi 25.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Contactez-nous

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée :

Onyx Technologies

CP 5652 Sainte-Julie, Québec, J3E 1X6 - Canada

confidentiality@onyxtech.ca

Pour les demandes liées au RGPD, contactez notre Responsable de la protection des données à confidentiality@onyxtech.ca

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas traité vos renseignements de manière appropriée.